Uw apparaat heeft een mobiele verbinding

Uw alarmapparaat bestaat uit een alarmdruppel met een oplaadstation. Het alarmapparaat maakt zelf verbinding met het mobiele netwerk. U kunt zowel binnen- als buitenshuis een alarmoproep maken via de SOS-knop op de druppel of de grote knop in het midden van het oplaadstation. De druppel dient u altijd binnen handbereik te houden. De druppel is waterdicht en kan tijdens het douchen gedragen worden.

Een alarmoproep maken 

• Druk 3 seconden op de SOS knop van de druppel totdat u 3 luide tonen hoort. De druppel gaat iedere 5 seconden kort trillen totdat er een verbinding is opgezet.
• Wacht rustig af tot u de stem van de centralist(e) hoort die u vraagt: Uw alarm is gegaan. Wat kan ik voor u doen? U kunt vertellen waarom u gealarmeerd heeft.
• Nadat u bent geholpen, wordt de verbinding door de centralist(e) afgesloten waarna uw alarmapparaat weer gereed is voor de volgende oproep.
• Indien nodig zorgt de centralist(e) ervoor dat iemand naar u toe komt om u te helpen.
• Wanneer u zich door omstandigheden niet verstaanbaar kunt maken via het alarmapparaat of via de telefoon dan zal de centralist(e) altijd een hulpverlener of contactpersoon naar u toesturen om uw situatie te beoordelen. Zo bent u altijd verzekerd van hulp.

Het opladen van de alarmdruppel

• Plaats de druppel rechtop in het oplaadstation.
• De druppel trilt kort en het rode lampje aan de zijkant van de druppel knippert langzaam.
• De druppel is nu aan het opladen.
• Haal de druppel van het oplaadstation, wanneer het rode lampje continue brandt.
• Het is raadzaam om dagelijks de alarmdruppel op te laden

Wat moet ik doen als..

Er geen lampjes meer branden op mijn alarmdruppel. 

• Waarschijnlijk is de batterij van de alarmdruppel leeg.
• Zet de druppel rechtop in het oplaadstation.
• Controleer of de stekker van het oplaadstation in het stopcontact zit. Let hierbij ook op de eventueel aangesloten verlengsnoeren.
• Haal de druppel van het oplaadstation, wanneer het rode lampje continue brandt.

Als het alarmapparaat ook na het opladen niet reageert neem dan contact op met Alerta. Dit kan via het storingsnummer: 074-255 00 17.

Ik iets wil wijzigen
Als er iets in uw situatie verandert, neemt u altijd contact met Alerta op. Bijvoorbeeld als:
- Uw persoonlijke of medische contactgegevens veranderen.
- U gaat verhuizen. In dat geval noteren we graag uw nieuwe adres. Alerta legt dan uit hoe de verhuizing van uw apparaat gaat plaatsvinden.