Verward en met een stem vol onzekerheid bleef hij maar
vragen wanneer zijn vrouw thuiskwam
De vrouw aan de andere kant van de telefoon reageerde met
zachte en begripvolle stem door te vragen waar hij hulp bij nodig had. “Hij kon
zijn sokken niet aankrijgen en hij moest naar zijn werk”, zei hij. Opnieuw de
geruststellende stem die hem vertelde dat de wijkverpleegkundig er zo aankomt
om hem te helpen. “Jolanda, weet u nog? Waar u altijd zo veel grapjes mee
maakt”. “Oja, die ken ik wel. Komt die zo om te helpen?” “Ja meneer van Olst,
die komt u zo helpen.” “Volgens mij hoor ik haar binnenkomen.”
De centralist controleert of dit inderdaad het geval is en
neemt afscheid van mijnheer van Olst. Een vaste client die af en toe verward en
onzeker is en dan gelukkig Alerta belt. Daar doen ze er alles aan om mijnheer
van Olst en de vele andere inwoners van Twente te helpen.
De centralisten van Alerta begrijpen dat mensen zich
verward, onzeker en angstig kunnen voelen. Ze weten wat ze kunnen doen om
iemand gerust te stellen, maar regelen tegelijkertijd adequaat de hulp die
nodig is.
Maar de medewerkers van Alerta doen veel meer!
Wilt u weten wat Alerta voor u kan betekenen, neemt u gerust contact op. Wij vertellen u graag meer.