Alerta is de meldzorgcentrale voor inwoners en zorgprofessionals in Twente. Dag en nacht zijn we bereikbaar. We nemen alarmmeldingen aan, beoordelen wat er nodig is en zorgen dat de juiste hulp wordt ingeschakeld.
Met personenalarmering en woningtoegang helpen we mensen om zo lang mogelijk veilig en zelfstandig thuis te wonen. Komt er een alarm binnen, dan zorgen we dat de juiste hulp wordt geregeld. Ook zorgprofessionals kunnen bij ons terecht met hun vragen. We helpen hen aan de informatie die zij nodig hebben om goede en veilige zorg te kunnen geven, ook buiten kantooruren.
We kijken verder dan de vraag van vandaag
Bij Alerta luisteren we goed naar wat er speelt. We stellen vragen, denken mee en kijken wat er echt nodig is. We verbinden mensen, zorgprofessionals en organisaties met elkaar.
Soms is de oplossing snel gevonden. Soms is er meer nodig. Dan kijken we verder en zoeken we nieuwe mogelijkheden. Met onze kennis van de zorg, meer dan 25 jaar ervaring als meldzorgcentrale en slimme technologie maken we hulp beter bereikbaar en toegankelijk.
We doen dit voor inwoners van Twente én voor zorgorganisaties, woningcorporaties en gemeenten. We kijken over de grenzen van organisaties en sectoren heen. Want goede zorg begint waar mensen en organisaties samenwerken.
Zo werkt Alerta
1. We luisteren
We nemen de tijd om te begrijpen wat er speelt. Wat heb je nodig? Wat is belangrijk voor jou? En waar loop je tegenaan?
2. We denken mee
We kijken verder dan alleen de eerste vraag. Door goed door te vragen, krijgen we samen helder wat er nodig is.
3. We zoeken naar de juiste hulp
We kennen de zorg en ondersteuning in de regio. We verbinden mensen, organisaties en mogelijkheden met elkaar. Als de oplossing niet direct voor de hand ligt, zoeken we verder.
4. We helpen je vooruit
We nemen de regie niet van je over. We zorgen er wel voor dat je weet welke mogelijkheden er zijn en helpen je om de juiste keuze te maken.
5. We blijven betrokken
Een afspraak is voor ons niet zomaar een afspraak. We doen wat we beloven en blijven betrokken als dat nodig is.
Soms is de weg naar passende hulp eenvoudig. Soms is die ingewikkeld. Juist dan is het fijn als iemand naast je staat die luistert, meedenkt en weet waar je moet zijn.
De juiste hulp vinden we samen!
Alerta is er. Om te luisteren. Om mee te denken. Om verbinding te maken. En om samen de juiste hulp te vinden.