Alerta is leidend in telefonie en het inzetten van innovatieve zorgtechnologie op afstand. Hierbij valt te denken aan onder andere personenalarmering, medicatiebegeleiding op afstand, slimme toegangssystemen, dubbelcheck bij uitreiken medicatie en telemonitoring. Deze diensten worden (al dan niet gecombineerd) uitgevoerd via telefoon, computer en tablet.
Het is een groot voordeel voor professionals en gebruikers dat afstand in de zorg geen probleem meer is. Op deze manier kunnen wij de grote vraag naar zorg efficiënt beantwoorden en de kwaliteit hoog houden.
Bij het verwerken van telefoonverkeer en data gaat het meer dan ooit om signaleren en interpreteren van veel soorten gegevens om vervolgens adequaat te reageren. We verzamelen gegevens van cliënten in één beveiligde database. We leren cliënten kennen en zien patronen en levensgewoonten. Door het deskundig verwerken van deze gegevens signaleren we afwijkingen en kunnen we problemen voorkomen.
Het bijhouden van ontwikkelingen en deze op waarde en praktische toepasbaarheid toetsen, eist kennis en ervaring. Het verwerken van gegevens, via telefoon of internet, is een aparte discipline binnen de zorg. Een discipline die grote deskundigheid en professionaliteit vereist van medewerkers én organisatie.
Alerta houdt zorg menselijk en veilig en draagt bij aan het welzijn van cliënten.